Você sabia que é possível agendar atendimento Cemig pela internet?
Pensando em oferecer uma maior comodidade e segurança para seus clientes, a Cemig disponibiliza o agendamento do seu atendimento, seja de forma presencial ou por vídeo conferência.
O agendamento para ser atendido de forma presencial não é obrigatório, você pode comparecer a um posto Cemig próximo a sua residência sem realizar esse procedimento.
Se você desejar reduzir o tempo de espera de atendimento, é recomendado o agendamento.
Continue a leitura desse artigo e veja como agendar atendimento Cemig.
Agendar Atendimento Cemig: Como fazer?
Você pode agendar atendimento Cemig de duas maneiras, presencialmente ou por videoconferência, veja abaixo como solicitar cada um desses meios.
Atendimento Presencial
Vejamos como realizar o atendimento presencial:
- Acesse a página do Cemig Atende clicando aqui e informe o CPF/CNPJ do titular da conta
- Selecione o botão de verificação “Não sou um robô”, e então clique no botão “Enviar”
- Será enviado um e-mail com um link para dar prosseguimento ao agendamento do atendimento
- Acesse seu e-mail para prosseguir com a solicitação
- Caso o e-mail não esteja em sua caixa de entrada em até cinco minutos, verifique se caiu na caixa de spam
- No e-mail, clique no link enviado, ele te levará de volta ao formulário para o agendamento
- Selecione a cidade para o atendimento presencial e clique no botão agendar atendimento
- Escolha o dia e horário e confirme
- Finalmente, você receberá novo e-mail com as informações para o atendimento será enviado do endereço eletrônico [email protected].
Agora basta comparecer a agencia no dia e horário solicitados com o número do agendamento.
Atendimento via Videoconferência
Para o atendimento via videoconferência, siga os passos abaixo:
- Acesse a página do Cemig Atende e informe o CPF/CNPJ do cliente que será atendido
- Selecione o botão de verificação “Não sou um robô”, e então clique no botão “Enviar”
- Será enviado um e-mail com um link para dar prosseguimento ao agendamento do atendimento
- Acesse seu e-mail para prosseguir com a solicitação
- Caso o e-mail não esteja em sua caixa de entrada em até cinco minutos, verifique se caiu na caixa de spam
- No e-mail, clique no link enviado, ele te levará de volta ao formulário para o agendamento
- Selecione a opção “vídeo atendimento”
- Na página, selecione o dia e horário e confirme
- Você receberá novo e-mail do endereço eletrônico [email protected] com o link para acesso ao atendimento no dia e horário escolhidos
- No dia e horário solicitados, acesse o link enviado por e-mail e tenha o seu atendimento.
Veja abaixo quais são os serviços que estão disponíveis para o agendamento de atendimento:
- Atualização de dados
- Atualização de endereço
- Cadastramento Tarifa Social e cadastro sobrevida
- Consulta de Débitos
- Conta por e-mail
- Encerramento de Contrato
- Ligação Nova
- Mini / Micro Geração Distribuída
- Pagamento sem sair de casa
- Parcelamento de débitos
- Reclamação de valores faturados
- Religação
- Segunda via de conta
- Troca de Titularidade.
Sobre a Cemig
A Cemig é uma empresa do setor de energia elétrica com quase 70 anos de história, atuando nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização de energia elétrica.
Atualmente, a Cemig possui, somente em Minas Gerais, mais de 8,7 milhões de consumidores divididos entre 774 municípios.
A empresa é a maior comercializadora de energia para clientes livres do país e um dos maiores grupos geradores.
Além de agendar o atendimento dos serviços de forma digital, é possível realiza-los no conforto e comodidade da sua casa, através dos canais digitais de atendimento.
Se você desejar, resolva o seu problema ou sane a sua dúvida através do:
- Cemig Atende Web: site oficial
- App Cemig Atende: disponível para Android e iOS
- Mensagem SMS: 29810
- WhatsApp: (31) 3506-1160
- Telegram: @cemigbot
- Central de Atendimento: 116.
Precisou agendar atendimento Cemig? Agora você sabe como fazer de maneira online e prática!
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