O App Cemig Atende é uma plataforma digital da companhia Cemig, que atende os consumidores de energia do estado de Minas Gerais.
Através dessa ferramenta, a companhia de energia oferece serviços no sistema virtual para dar maior comodidade para os clientes.
Entre os serviços, estão disponíveis na plataforma para os usuários a retirada de 2ª via de conta de luz, consulta de débito, agendamento de atendimento, troca de titularidade e outros.
E aí, quer saber como baixar e como acessar as principais funcionalidades do App Cemig Atende? Continue a leitura desse artigo e fique por dentro!
App Cemig: Como baixar?
O App Cemig Atende é um aplicativo que está disponível tanto no site quanto para smartphones Android ou iOS.
Para realizar o download em dispositivos móveis, basta:
- Acessar a loja de aplicativos dos respectivos sistemas operacionais (Google Play ou Apple Store)
- Digitar o nome do aplicativo e buscar
- Baixar e instalar o aplicativo.
Para realizar o cadastro no app, tenha em mãos o CPF e o número do cliente titular, que é indicado na conta de luz.
Com as informações em mãos, é chegada a hora de realizar o cadastro, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo
- Clique no ícone no canto esquerdo superior da tela e selecione “Meu Cadastro”
- Preencha os dados solicitados: CPF ou CNPJ do titular, número do cliente, e celular do titular
- Clique em “Registrar”.
Agendar atendimento
No Cemig Atende, o consumidor pode agendar um atendimento presencial, nas agências físicas, ou por videoconferência.
Para fazer o agendamento presencial, realize o seguinte procedimento:
- Selecione, na plataforma, a opção “Agendar Atendimento”
- Clique em “Não sou um robô” e, em seguida, no botão “Enviar”
- Clique no link enviado para o e-mail do endereço cadastrado
- O link retorna ao formulário de agendamento no Cemig Atende
- Selecione a cidade para o atendimento e clique em “Agendar”
- Escolha o dia e horário de preferência e clique em “Confirmar”
- Será enviado um novo e-mail com as informações do agendamento.
Agora é só comparecer à agência indicada no e-mail no dia e horário escolhidos.
Não se esqueça de levar o número do agendamento, que também será indicado na mensagem.
Para marcar o atendimento por videoconferência basta:
- Na plataforma clique na opção “Agendar Atendimento”
- Clique em “Não sou um robô” e no botão “Enviar”
- Clique no link enviado para o e-mail do endereço cadastrado
- O link retorna ao formulário de agendamento no Cemig Atende
- Selecione a cidade e clique em “Agendar”
- Selecione a opção “Vídeo Atendimento” e escolha dia e horário de preferência
- Com a confirmação das informações, você receberá no e-mail um link de acesso para o atendimento por vídeo no Cemig Atende.
Através do Cemig Atende, o usuário pode verificar o histórico de contas que exibe as tarifas dos últimos 12 meses.
Nessa opção, você pode verificar os valores, indicie de consumo, status de pagamento e muito mais.
Consultar Segunda Via e Pendências pelo CPF
Caso haja contas atrasadas ou débitos, é possível consultá-los pelo Cemig Atende no site.
Infelizmente, os aplicativos ainda não oferecem a opção de consultar.
Se você deseja realizar essa ação, basta:
- Acessar o Cemig Atende Web
- Selecionar o serviço “Segunda Via e Pagamento de Contas”
- Se houver débitos, serão exibidos na tela para você
- Selecione o modelo de pagamento desejado
- Baixe um boleto em PDF com as parcelas.
Você pode obter a segunda via da conta de luz através do aplicativo, seguindo os passos abaixo:
- Abra e faça o login do aplicativo
- Clique em Segunda Via de Conta
- Selecione o endereço da residência que você deseja obter a conta de luz
- Clique no mês referente à fatura para efetuar o download do PDF.
Se preferir, você pode copiar o código diretamente do app, selecionando a opção “Código de barras” e realizar o pagamento no seu banco virtual.
Faça agora mesmo o download do seu App Cemig Atende e garanta todos os benefícios dessa ferramenta!
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