Você cliente da Cemig conhece o Cemig Atende?
Trata-se do portal da empresa que oferece diversos serviços que podem ser solicitados de forma online.
Quer saber como funciona o Cemig Atende? Continue a leitura.
Cemig Atende: Como funciona?
A Cemig Atende é um serviço fornecido pela Cemig aos seus consumidores, uma forma de aproximar a relação e facilitar a retirada de dúvidas e a prestação de serviços mais simples.
É possível acessar o serviço tanto pelo computador quanto pelo celular.
O principal serviço dessa plataforma é agendar um atendimento em uma das unidades presenciais.
Isso facilita e dinamiza o atendimento presencial, para fazer isso, não precisa fazer nenhuma ligação.
Tudo pode ser feito digitalmente, pelo seu celular ou computador.
Esse não é o único serviço disponível, você pode utilizar o serviço para entender melhor a sua conta e acompanhar o quanto é gasto com consumo de energia e quanto é gasto de impostos.
É possível ainda alterar o cadastro, no caso de verificar algum dado incorreto quanto à unidade consumidora.
O consumidor ainda pode utilizar para retirar a segunda via de conta, de uma forma rápida e fácil.
Ainda, no caso de acabar se enrolando nas contas e não conseguir arcar com as despesas no final do mês, é possível parcelar os débitos.
É possível fazer isso tanto pelo portal quanto pelo serviço do WhatsApp.
Também é possível notificar quando há falta de energia elétrica.
Esse atendimento possui prioridade pela empresa, uma vez que o fornecimento de energia é de suma importância para a qualidade de vida dos consumidores.
O canal ainda possui diversos outros serviços, voltados para os mais diversos públicos que usufruem dos serviços da Cemig, desde consumidores rurais até serviços voltados para iluminação pública.
Nesse serviço ainda é possível solicitar a troca de titularidade de maneira simples e fácil.
Ainda, pode haver uma situação em que o consumidor não precisa de energia de maneira constante.
No caso de uma ligação provisória, é possível solicitar pelo portal e indicar a data de início e de término do fornecimento da energia.
Se for necessário uma nova ligação permanente, o serviço desejado é de ligação nova.
Nesse caso, é necessário identificar se a unidade é residencial ou industrial.
Na mesma opção, é possível solicitar um aumento da carga, quando o volume de energia não for mais suficiente para a unidade consumidora, ela pode solicitar um aumento da carga (o que vai acarretar, claro, um aumento do preço).
Para obter maiores detalhes a respeito da forma como ocorre essa mudança, basta acessar esse site.
Se houver a necessidade de desligamento da unidade consumidora, o serviço facilita para o consumidor.
Tudo é possível de ser feito virtualmente, sem muito trabalho.
Como baixar o aplicativo?
A novidade da Cemig é essa, o atendimento é possível pelo telefone, pelo whatsapp e pelo aplicativo da Cemig.
O aplicativo já está disponível tanto do Apple Store quanto na Play Store, basta:
- Procurar por “Cemig Atende” na sua loja de aplicativos
- Baixar o aplicativo
- Acessar aos serviços utilizando login e senha.
Confira todas as vantagens e serviços oferecidos pela plataforma! Faça o download do app ou acesse o site!
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