Você pode consultar débitos Cemig das contas de energia em aberto e já vencidas.
Quer saber a data de vencimento da sua conta de energia ou então o valor cobrado na sua fatura?
É possível realizar uma consulta de histórico para que assim você possa controlar melhor seus gastos.
Para saber mais sobre como consultar débitos Cemig e o histórico de contas, continue a leitura.
Consultar Débitos Cemig: Como fazer?
Para consultar débitos Cemig e histórico de contas, é necessário acessar a página de atendimento do consumidor no site da Cemig, basta:
- Selecionar a opção “Cemig Atende”, localizada no canto superior direito da página
- Preencher os campos com seu usuário e senha
- No caso de consultas pessoais, selecione a opção “cliente Cemig” e informe o seu endereço de e-mail e senha
- Além desses dados, serão solicitados telefone e CPF ou CNPJ do titular da conta. Caso prefira, também é possível seguir o cadastro com a sua conta do Google ou do Facebook
- Após realizar o seu cadastro, é só retornar a página inicial e selecionar novamente a opção “Cemig Atende”.
Agora você já pode acessar a sua conta com seus dados de usuário e senha.
Se você está acessando o site pela primeira vez, realize seu cadastro para seguir para a próxima etapa:
- Acesse a opção “Cemig Atende”
- Selecione a opção “Não possui usuário? Cadastrar-se” que se encontra no canto inferior na página
- Clicar nessa opção, o sistema irá solicitar que você escolha um perfil: cliente Cemig, imobiliária ou corretor de imóveis
- Preencha com os dados solicitados e crie um login com senha.
Além do portal, existe a possibilidade de acessar as informações referentes a sua conta de energia através do aplicativo Cemig Atende que está disponível para dispositivos Android, IOS e Windows Phone.
Caso prefira, você também pode utilizar o atendimento telefônico através do número 166 (Minas Gerais), 0800 721 0116 (demais estados) ou 0800 723 8007 (deficientes auditivos).
Após acessar a sua conta você terá a opção de consultar faturas já vencidas e em aberto.
No caso das faturas vencidas, basta selecionar a opção “Consultar Débitos Vencidos”.
Já para as contas de energia em aberto, você terá que escolher a opção “Meus Débitos”.
Lá você poderá consultar o valor da fatura e a sua data de vencimento.
Além dessas opções, você também pode enviar um SMS para 29810 para consultar a sua conta de energia em aberto:
- Nesse caso, a atendente irá solicitar o CPF do titular (ou CNPJ para empresas)
- Lembre-se de enviar a numeração do seu documento sem pontuações
- Escolha a opção de número 3 (conta) que você terá acesso ao valor da fatura e a sua data de vencimento.
Outra opção, também, é o tradicional atendimento telefônico:
- Para utilizar esse canal basta discar para 116
- Escolher a opção de número 4 para contas de energia em aberto
- Selecione a opção de número 2 para consultar o valor referente a sua fatura
- Feito isso, o atendente irá pedir o CPF que deve ser informado sem a pontuação
- Após enviado, você poderá ouvir o valor e a data de vencimento da sua conta em aberto.
Histórico de contas
Após acessar o site, você também poderá consultar o seu histórico de contas dos últimos 12 meses.
Entre as informações presentes nas contas estão:
- Mês/ano
- Consumo em kWh
- Valor
- Data de vencimento
- Status de pagamento
- Detalhamento da composição tarifária.
Além de todas essas informações, o sistema exibe um gráfico com o histórico de consumo dos últimos 12 meses.
Você pode comparar os meses de modo a verificar se houve algum aumento repentino causado por gasto maior de energia ou até reajuste na tarifa.
Caso prefira, você pode acessar o seu histórico de conta por meio do aplicativo Cemig Atende, para isso basta:
- Fazer o login
- Escolher a opção “Histórico de contas”
- Selecionar o seu endereço que terá acesso a uma lista com as suas últimas 12 contas de energia.
Ficou fácil agora saber como consultar débitos Cemig!
Continue acompanhando nosso site para conferir mais informações como essa!